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Toute réclamation formulée au-delà de ce délai sera rejetée. 

Adresse ou autre erreur du client : si un colis est retourné  en raison d'une erreur d'adresse (ou toute autre erreur) faite par le client, le client sera responsable de tout frais de transport engagés. Seul un remboursement pour les marchandises sera émis, moins les frais de restockage de 20 %.
 
Violation des lois : si un colis est retourné  en raison de la violation des lois d'un pays, seul un remboursement des marchandises sera émis, moins les frais de restockage de 20 %.  
 
Refus du client: si un client refuse un colis en raison des frais supplémentaires (ou pour toute autre raison),seul un remboursement de la marchandise sera émis, moins les frais de restockage de 20 %, lors de la réception du colis retourné. Le client sera responsable de tous frais de transport engagés.  
 
Saisie en douane: si un paquet a été saisi par les douanes ou abandonné par le transporteur d'expédition, le client ne sera pas remboursé du montant de la commande. Si et quand nous recevons le colis retourné, seul un remboursement  des marchandises sera émis, moins les frais de restockage de 20 %.
 
 Colis détruits ou non retournés: Si un paquet a été détruit par les douanes ou le transporteur, ou autrement et n’a pas été renvoyé à « leboucosmetics.com », nous ne pourrons pas émettre un remboursement de la commande.  
 
Les droits et taxes éventuellement applicables sont à votre charge.  
Déclaration de la valeur et la description du produit : pour se conformer aux lois internationales et aider à minimiser la possibilité de problèmes au niveau de la douane, nous incluons des informations de base sur les produits que vous avez commandés et la pleine valeur de votre commande (moins les coûts de transport) sur l'étiquette d'expédition. Cette pratique peut également aider à accélérer le processus de dédouanement pour obtenir votre commande aussi vite que possible. 
 Les taxes d'importation, droits de douane et les tarifs: les prix ne comprennent pas les frais de douane, taxes, droits ou droits de douane.
 
Chaque pays a ses propres lois et règlements. Nous ne pouvons pas prévoir ou estimer les frais supplémentaires de douane, taxes ou de tarifs qui peuvent être appliqués à votre commande. Il est de votre responsabilité de payer ces frais ou contacter l’autorité compétente de votre pays pour discuter ou contester ces frais. Ces frais sont déterminés par les autorités locales. « leboucosmetics.com » n'a aucun contrôle sur ces frais et ne recueille aucun argent de leur part.  Si des taxes supplémentaires sont applicables à votre commande, vous serez facturé au moment de la livraison. 
 
Comme indiqué ci-dessus, si vous refusez un envoi en raison de ces frais, seul un remboursement de la marchandise moins les frais de restockage de 20% sera émis, lors de la réception du colis retourné. Vous serez responsable de tous les frais d'expédition (y compris les frais de retour) engagés et / ou facturés à « leboucosmetics.com ».  
 
Produits illégaux et interdits : vous êtes priés de vous renseigner auprès de votre bureau de douane afin de voir si votre pays permet l'expédition des produits que vous allez commander chez nous et si des licences ou permis supplémentaires sont nécessaires.  Si vous passez une commande alors que votre bureau de douane locale estime que les produits sont illégaux, votre colis peut être saisi.